개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 16일 · 최초 시행일: 2026년 3월 26일
밸류어블피플(이하 "회사")은 Voti 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간, 처리 방법 및 이용자의 권리에 대해 안내합니다.
1 개인정보의 수집 항목 및 목적
서비스 회원가입 및 계정 관리
수집 항목
- 이메일 주소
- 비밀번호 (암호화 저장)
- 가입 일시, 이메일 인증 여부
- 이용약관 동의 일시
수집 목적
- 회원 식별 및 본인 확인
- 서비스 이용 계약 이행
- 동의 사실의 증빙 및 분쟁 대응
폼 제출 데이터 수집 및 알림 서비스
수집 항목
- 이용자 웹사이트의 폼 제출 데이터
- 폼 제출 발생 시각
- 출처 도메인(Referer)
- 폼 캡처 방식(자동/수동)
- 알림 내역 (알림 제목·본문, 읽음 여부, 발생 시각)
수집 목적
- 회원에게 폼 제출 알림 전송
- 모바일 앱에서의 알림 내역 확인
- 대시보드 데이터 조회 제공
- 부정 요청 및 도메인 검증
모바일 앱 기기 연동
수집 항목
- 기기 고유 ID (앱 내 생성)
- 기기명 (예: Galaxy S24)
- Expo 푸시 알림 토큰
수집 목적
- 모바일 앱으로 푸시 알림 전송
- 기기 인증 및 연동 관리
유료 플랜 결제 및 구독 관리
수집 항목
- 카드사명, 일부가 가려진 카드번호, 카드 종류
- 결제대행사가 발급한 결제키 및 구매자 식별자
- 구매자 이메일 (결제 시점 기준)
- 주문번호, 결제 금액, 결제 일시, 결제 수단
- 결제 승인번호 및 매출전표 주소
- 결제 실패 사유
- 구독 플랜, 이용기간, 다음 결제 예정일, 해지 신청 여부
수집 목적
- 유료 플랜 이용료 결제 및 정기결제 갱신
- 구독 상태 관리 및 결제 내역 조회 제공
- 결제 오류·환불 등 문의 대응
- 전자상거래 관련 법령에 따른 거래기록 보존
문의 접수 및 처리
수집 항목
- 이메일 주소 (문의 접수 시점 기준)
- 문의 제목 및 내용
- 답변 내용, 접수 및 처리 일시
수집 목적
- 문의 대응 및 처리 결과 안내
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록 보존
서비스 이용 기록 (자동 수집)
수집 항목
- IP 주소
- 브라우저 유형 및 버전
- 접속 일시
- 서비스 이용 기록
수집 목적
- 서비스 보안 및 부정 이용 방지
- 서비스 개선 및 오류 분석
2 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 정보
회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다. 이에 따라 결제 이력과 문의 기록에 포함된 이메일 주소는 탈퇴 후에도 아래 법정 보존 기간 동안 남습니다.
폼 제출 데이터
무료(Free) 플랜과 "폼 데이터 저장"을 비활성화한 경우에는 저장하지 않습니다. 저장된 데이터는 수집일로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제되며, 이 기준은 프로(Pro) 플랜에서 무료 플랜으로 변경된 경우에도 동일하게 적용됩니다. 엔터프라이즈(Enterprise) 플랜은 이용자가 삭제하거나 서비스 계약이 종료될 때까지 보관합니다. 해당 도메인 설정을 삭제하거나 회원 탈퇴 시 관련 데이터도 함께 파기하며, 개별 항목의 삭제는 문의하기 또는 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.
알림 내역
회원당 최근 100건까지 보관하며 초과분은 자동으로 삭제됩니다. 모바일 앱에서 개별 또는 전체 삭제가 가능하며, 회원 탈퇴 시 파기합니다.
결제·구독 정보
구독 해지를 신청하더라도 이용기간이 끝나기 전에는 해지 신청 철회(구독 재개)에 대비하여 카드 정보와 결제키를 계속 보관합니다. 이용기간 만료로 구독이 종료된 때 또는 회원 탈퇴 시에는 카드 정보와 결제키를 지체 없이 파기합니다. 다만 결제 이력은 아래 관련 법령에 따른 보존 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
관련 법령에 따른 보관
- 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고 있으며, 수탁자가 처리 목적을 넘어 개인정보를 이용하지 않도록 관리·감독합니다. 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
5 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 계약의 이행에 필요한 처리위탁으로서 본 방침에 공개하는 방법으로 처리하고 있습니다.
6 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- check_circle 열람 요구: 처리 중인 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
- check_circle 정정·삭제 요구: 잘못된 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
- check_circle 처리 정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
- check_circle 동의 철회: 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시거나, 마이페이지에서 직접 처리하실 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
7 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
8 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지와 보안을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
- check_circle 사용 목적: 로그인 세션 유지, 위조 요청 방지(CSRF) 토큰 검증
- check_circle 거부 방법: 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
- check_circle 거부 시 영향: 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
회사는 광고 노출이나 이용자의 행태정보 수집을 목적으로 하는 쿠키를 사용하지 않습니다.
9 개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 법령에 따른 보존 기간이 없는 경우 지체 없이 파기합니다.
파기 방법
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
10 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- lock 비밀번호 암호화: 이용자 비밀번호는 단방향 암호화(해싱)하여 저장합니다.
- https 전송 구간 암호화: 모든 데이터 전송은 TLS(HTTPS)로 암호화됩니다.
- vpn_key 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소화하여 부여하고, 권한자 이외의 접근을 차단합니다.
- manage_history 접속 기록 관리: 개인정보처리시스템에 대한 접속 기록을 보관·관리합니다.
11 개인정보 보호책임자
이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.
기타 개인정보 침해 구제 기관
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972)
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr (02-3480-3573)
- 경찰청 사이버안전국: www.ctrc.go.kr (국번없이 182)
12 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령·정책의 변경이나 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
개정 사항이 있을 경우, 시행 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
변경 이력
- 2026년 8월 16일 시행 — 유료 플랜 결제·구독 관리 및 문의 접수 수집 항목과 보유 기간 추가, 이용약관 동의 일시·알림 내역 항목 명시, 개인정보 처리의 위탁·국외 이전·만 14세 미만 아동·자동 수집 장치 항목 신설
- 2026년 3월 26일 시행 — 최초 수립
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